那些取消订单的顾客，一个个好像雨后的春笋一般，毫无预兆地打电话过来公司总部，一致都嚷嚷着说要取消订单。
那一天正好是星期五，余光进和李安两个人正在办公室里面认真地埋头办公，桌子上的电话机却忽然响了起来。
能将电话打进办公室里面的座机的人，一定是灵泉企业极其重要的客户。于是乎，余光进想都没有想，便立马放下了手中的工作，而后接起了电话。
“喂您好，我是灵泉公司的客户经理余光进，请问有什么可以为您服务的呢？”余光进的语气十分温柔，说起话来也婆有礼貌。
然而对方却丝毫没有在乎余光进礼貌不礼貌，一上来就直接气势汹汹地说：“那个，我之前在你们公司预订了十瓶灵泉药水，但是我听别人说，你们灵泉公司旗下生产的那些保健药水似乎质量不是很好，前几天还被省城的执法人员给查了，所以，我决定不要了。”
“啊？先生，请您耐心地听我解释，省城的那边执法人员查封我们，这个纯粹只是一场误会，我可以跟您保证，我们灵泉公司旗下生产出来的绿色药水全部都是毫无质量问题的，成份全部都是名贵的中草药材，绝对的绿色产品，所以，您完全没有必要要取消原先的订单。”
十瓶药水的订单，说取消就取消，这也太忽然了。一瓶药水就已经价值不菲，更何况十瓶？于是乎，面对要取消订单的客户，余光进只好极力挽留。
可是对方听了余光进的长篇大论的解释之后，丝毫不为所动，他依旧坚持着自己的意见，一口咬定灵泉企业旗下生产的保健药水有质量问题，并且坚持要取消订单。
没有办法，余光进只好叹了一口气，然后答应了对方的要求。
然而，这只是一个小小的铺垫。就在余光进挂了这一通，电话之后，噩梦开始袭来。
那一个看似寻常的星期五，其实并不寻常。在余光进挂了那一通电话之后，就很快紧接着又有另外一个电话打了进来，并且也是要取消订单的。紧接着，无数的电话打了过来，那些打电话过来的顾客，通通都说要取消订单。
“喂，实在是不好意思，我是王先生，先前我在你们灵泉企业订了五瓶保健药水，我现在不想要了……”
“对，我要取消订单没错，赶紧帮我办理吧，我可不想碰你们这些伪劣产品……”
“嗯对，帮我把那个原先的订单取消了，违约金赔你们也无所谓，药水我不要了，就这样……”
……
短短一个上午，灵泉公司的座机都被打爆了，蜂拥而至的电话让余光进有些措手不及，他手忙脚乱地去接听电话，然而却没有想到，打电话过来的，不是上门来的生意，而是对方打电话过来说要取消订单的。
“这……这到底怎么回事，怎么忽然之间，这么多人就打电话过来取消订单了呢？”余光进嘀咕着。